Datenlöschungsanleitung

1. Schnelllöschung — Direkt in der App

Der einfachste Weg: Melden Sie sich bei kraftsociAI an und entfernen Sie Verbindungen auf der Profilseite.

Schritte:

1. Gehen Sie zu https://kraftsociai.com und melden Sie sich an

2. Öffnen Sie die Profilseite

3. Klicken Sie im Abschnitt "Automatische Veröffentlichung" auf "Entfernen" neben Ihrem verbundenen Instagram-Konto

4. Nach der Bestätigung wird Ihr Meta-Zugangstoken sofort von unseren Servern gelöscht

Dies entfernt nur Ihre Social-Media-Verbindung. Ihr Konto und andere Daten bleiben im System.

2. Vollständige Kontolöschung — Alle Daten dauerhaft löschen

Um Ihr gesamtes Konto und zugehörige Daten zu löschen:

Methode 1 — Per E-Mail:

• Senden Sie eine E-Mail an admin@kraftsociai.com mit folgenden Informationen:

- Betreff: "Kontolöschungsanfrage"

- Inhalt: Ihre registrierte E-Mail-Adresse + Angabe, dass Sie Ihr Konto löschen möchten

- Die sendende E-Mail muss die in Ihrem Konto registrierte sein (zur Verifizierung)

• Wir senden innerhalb von 48 Stunden eine Verifizierungs-E-Mail

• Nach der Verifizierung werden alle Ihre Daten innerhalb von 7 Werktagen dauerhaft gelöscht

Methode 2 — Automatisches Formular:

• Das untenstehende Formular leitet die Löschungsanfrage direkt ein

3. Zu löschende Daten

Bei einer Löschungsanfrage werden alle folgenden Daten dauerhaft gelöscht:

• Kontoinformationen (Name, E-Mail, Passwort-Hash)

• Geschäftsprofil (Branche, Beschreibung, Ton usw.)

• Social-Media-Verbindungsdaten (OAuth-Token, Instagram-Nutzer-ID)

• Alle erstellten Inhalte (Bilder, Texte, Kampagnen)

• Lokal gespeicherte Bilder (aus dem Railway-Volume)

• Server-Protokolldaten (IP, Aktivität)

Nicht gelöschte Daten (aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen):

• Zahlungsunterlagen — müssen gemäß türkischem Handelsgesetzbuch 10 Jahre aufbewahrt werden. Nach diesem Zeitraum automatisch gelöscht.

• Stripe-Abonnementunterlagen — unter Stripes eigener Datenschutzrichtlinie.

4. Autorisierung von Meta widerrufen

Sie können den Zugriff von kraftsociAI auch direkt bei Meta (Instagram/Facebook) widerrufen:

1. Gehen Sie zu https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools

2. Finden Sie kraftsociAI im Bereich "Business Integrations"

3. Klicken Sie auf "Entfernen"

Diese Aktion:

• Widerruft sofort den Zugriff von kraftsociAI auf Ihr Instagram-Konto

• Macht die Token auf unseren Servern automatisch ungültig

• Meta benachrichtigt uns, und wir löschen Ihre Token auch aus unserem System

5. Prozess-Zeitleiste

• Sofort: Meta-Zugangstoken gelöscht (über In-App "Entfernen"-Button)

• Innerhalb von 24 Stunden: Bestätigungs-E-Mail für vollständige Kontolöschung gesendet

• Innerhalb von 7 Werktagen: Alle Nutzerdaten dauerhaft gelöscht

• Innerhalb von 30 Tagen: Aus Sicherungssystemen bereinigt

• 10 Jahre: Zahlungsunterlagen (gesetzliche Verpflichtung)

6. Nach der Löschung

Nach der Löschung:

• Können Sie sich nicht mehr bei kraftsociAI anmelden

• Können Sie nicht auf von Ihnen erstellte Inhalte zugreifen

• Wird Ihr aktives Abonnement automatisch gekündigt (bleibt bis zum Ende des aktuellen Zeitraums gültig)

• Können Sie sich mit derselben E-Mail erneut registrieren, aber Ihre alten Daten werden nicht wiederhergestellt

Die Löschung ist unumkehrbar. Bitte seien Sie sicher.

7. Kontakt

Für Löschungsanfragen oder Fragen:

• E-Mail: admin@kraftsociai.com

• Betreffzeile: "Datenlöschungsanfrage"

Ihr Recht auf Datenlöschung als Nutzer ist durch KVKK, DSGVO und Meta-Plattformbedingungen garantiert.