Veri Silme Talimatları

1. Hızlı Silme — Uygulama İçinden

En kolay yol: kraftsociAI'ye giriş yapın ve Profile sayfasındaki bağlantıları kaldırın.

Adımlar:

1. https://kraftsociai.com adresine gidin ve giriş yapın

2. Profile sayfasını açın

3. "Otomatik Paylaşım" bölümünde bağlı Instagram hesabınızın yanındaki "Kaldır" butonuna tıklayın

4. Onay verdiğinizde Meta access token'ınız sunucularımızdan derhal silinir

Bu işlem sadece sosyal medya bağlantınızı kaldırır. Hesabınız ve diğer veriler hâlâ sistemde kalır.

2. Tam Hesap Silme — Tüm Verileri Kalıcı Olarak Sil

Tüm hesabınızı ve ilgili verileri silmek için:

Yöntem 1 — E-posta ile:

• admin@kraftsociai.com adresine aşağıdaki bilgilerle e-posta gönderin:

- Konu: "Hesap Silme Talebi"

- İçerik: Kayıtlı e-posta adresiniz + silme istediğinizi belirtin

- Göndereceğiniz e-posta adresi kayıtlı hesabınızın e-postası olmalı (kimlik doğrulaması için)

• 48 saat içinde size doğrulama e-postası göndeririz

• Doğrulamanın ardından 7 iş günü içinde tüm verileriniz kalıcı olarak silinir

Yöntem 2 — Otomatik form:

• Aşağıdaki form doğrudan silme talebini başlatır

3. Silinecek Veriler

Silme talebinde aşağıdaki tüm veriler kalıcı olarak silinir:

• Hesap bilgileri (ad, e-posta, şifre hash'i)

• İşletme profili (sektör, açıklama, ton vb.)

• Sosyal medya bağlantı bilgileri (OAuth token'lar, Instagram user ID)

• Üretilmiş tüm içerikler (görseller, metinler, kampanyalar)

• Yerel depolanmış görseller (Railway volume'dan)

• Sunucu log kayıtları (IP, aktivite)

Silinmeyen veriler (yasal zorunluluk gereği):

• Ödeme kayıtları — Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl saklanmak zorundadır. Bu süre sonunda otomatik silinir.

• Stripe'daki abonelik kayıtları — Stripe'ın kendi gizlilik politikası kapsamında.

4. Meta'dan Yetki Kaldırma

kraftsociAI'yi Meta (Instagram/Facebook) tarafından da iptal edebilirsiniz:

1. https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools adresine gidin

2. "Business Integrations" bölümünde kraftsociAI'yi bulun

3. "Remove" butonuna basın

Bu işlem:

• kraftsociAI'nin Instagram hesabınıza erişimini anında iptal eder

• Bizim sunucularımızdaki token'ları otomatik geçersiz kılar

• Meta tarafından bize bildirim gönderilir, token'larınızı sistemimizden de sileriz

5. Süreç Zaman Çizelgesi

• Anında: Meta access token'ları silinir (uygulama içi "Kaldır" butonu ile)

• 24 saat içinde: Tam hesap silme talebi onay e-postası gönderilir

• 7 iş günü içinde: Tüm kullanıcı verileri kalıcı olarak silinir

• 30 gün içinde: Yedekleme sistemlerinden de temizlenir

• 10 yıl: Ödeme kayıtları (yasal zorunluluk)

6. Silme Sonrası

Silme işleminden sonra:

• kraftsociAI'ye giriş yapamazsınız

• Üretmiş olduğunuz içeriklere erişemezsiniz

• Aktif aboneliğiniz varsa otomatik iptal olur (mevcut dönem sonuna kadar geçerli kalır)

• Aynı e-posta adresi ile tekrar kayıt olabilirsiniz ama eski verileriniz geri getirilmez

Silme işlemi geri alınamaz. Emin olun.

7. İletişim

Silme talebi veya sorularınız için:

• E-posta: admin@kraftsociai.com

• Konu satırı: "Veri Silme Talebi"

Bir kullanıcı olarak veri silme hakkınız KVKK, GDPR ve Meta Platform Terms kapsamında garanti altındadır.